Với phương pháp học theo nhóm, tổ chức thảo luận, thực hành tại lớp đã giúp cho học viên hiểu được tầm quan trọng đặc biệt của nhân viên bán hàng, những kỹ năng cơ bản của người bán hàng chuyên nghiệp, xây dựng và thực hiện tốt quy trìnhchăm sóc khách hàng trước- trong –sau khi bán hàng, duy trì những tiêu chuẩn văn hóa chăm sóc khách hàng, những nguyên tắc và yêu cầu trong việc trưng bày sản phẩm và trang trí cửa hàng.
Song song với việc huấn luyện nhân viên bán hàngtrong hai ngày cuối tháng 4/2012 Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn tiếp tục mở khóa huấn luyện “cửa hàng trưởng” dành cho Cán bộ quản lý cửa hàng và Trưởng ngành hàng tham dự với mục tiêu tạo nhậ thức và vai trò bán hàng trong hệ thống SATRA, tổ chức tốt đội ngũ, phát triển nhân viên, cách giải quyế các vấn đề phát sinh trong cửa hàng với đối tác bên ngoài, biện pháp đánh giá nhân viên, thực hiện vai trò quản lý và điều hành công việc của Cửa hàng…
Với Chương trình nghhuấn luyện nghiệp vụ trên đây là lần thứ 3 Satra đã tổ chức các khóa huấn luyện nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên bán hàng của mình trong quá trình hình thành và phát triển các cửa hàng Satrafoods.
Khóa huấn luyện gồm gồm 3 chuyên đề: – Kỹ năng bán hàng. – Kỹ năng chăm sóc khách hàng. – Trang trí cửa hàng và trưng bày sản phẩm. |
Khắc Danh
